Todos os seus canais numa caixa, com um agente de IA que responde e aprende com suas correções.
Todos os canais juntos, com filtros por canal e estado, e gestos para resolver, passar a um humano ou devolver à IA. No iPad e no Mac, a conversa ao lado.
O modo treinamento é um baralho de cartas: a IA propõe uma resposta, você aprova, corrige ou rejeita. Cada correção vira uma regra do agente.
De rascunho a enviado, visto, aceito ou vencido. Criados pelo agente ou pela equipe, com os preços do seu catálogo.
Um construtor visual de "se acontecer isto, faça aquilo". Sem código e sem depender de ninguém para mudar.
Contato, oportunidade, seguimento e fechamento. O funil nasce do que as pessoas escreveram, não de digitar à parte.
O app registra o que os clientes perguntaram e o agente não soube responder. Essa lista é o que há para ensinar.
Compromissos e pendências com responsável, prioridade e lembrete, criados pelo agente ou pela equipe.
Produtos e serviços com preço e disponibilidade, para o agente responder com dados e não de memória.
Quanto demoram para responder, que canal traz mais, e com que frequência o agente acertou sem ajuda.
Os clientes escrevem por cinco lados diferentes e a resposta depende de quem estiver livre. Colocar um bot não resolve: piora, porque responde errado com segurança. O Vozkan junta os canais numa só caixa e coloca um agente que propõe a resposta, com uma diferença: cada vez que você corrige, aquela correção vira uma regra dele. O agente não se treina sozinho, quem o treina é a sua equipe, respondendo como sempre.
Para negócios que atendem por vários canais e não querem perder vendas por demorar a responder.
Não precisa de conta nova nem instalar nada: você entra com o mesmo e-mail e a mesma senha do app.
O e-mail e a senha que você já usa. Se não lembrar, o e-mail de redefinição sai dessa mesma tela.
Conversas, contatos, oportunidades, orçamentos…
A sessão vive só naquela aba e é apagada ao fechá-la.
Na web se consulta; o registro acontece no app. Dois lugares gravando ao mesmo tempo é como se perde informação.
As permissões são aplicadas no servidor, não na página.
A web é somente leitura: responde-se pelo app.